本报记者 李国

“我现时由京东交纳五险，和办公室白领的五险待遇是否一致？”5月12日，在重庆巴南京东物流园，区社保中心举办的“一双一”精确答疑行径中，社保策动师明确回复：“二者同属企业员工基本养老保障，待遇计发法式总共疏导，仅因个东谈主收入不同导致缴费基数有所各异。”

新劳动形态劳动者存在劳动口头纯真、东谈主员流动性强、社保参保剖析薄弱等脾气。针对这一群体的骨子需求，重庆东谈主力社保部门组建专科服务专班，聚焦参保缴费、待遇申领、奇迹伤害保障等中枢问题，翻新聘任“室内专题宣讲+互动问答+室外便民服务”的多元模式，鼓励社保战术从“纸面”走进“心间”，让新劳动群体实在听得懂、算得清、用得上，全面提高战术透露度与参保积极性。

记者日前在2026年12333世界调和参谋日行径现场看到，东谈主社部门责任主谈主员通过参保办理、事故措置全程模拟，澳门人威尼斯中国官网登录入口并化身外卖员实地体验配送设施，全方向感受新劳动形态从业者的责任平常。通过千里浸式体验，长远了解接单、收入、社保、理赔等骨子诉求，从“服务者”变为“体验者”，直不雅发现从业者可能遭遇的痛点与难点，为战术优化和服务提高提供了进击参考。

“每天在路上跑十几个小时，最怕的不是起风下雨，开云kaiyun中国官网入口而是万一出事算不算工伤？谁来赔？”这是外卖员、快递员、网约车司机心底的简直费神。“过去跑单总缅想出不测没东谈垄断，现时知谈有奇迹伤害保障，国度和平台通盘兜底，心里适当多了！”一位外卖小哥在参谋后暗意。

“惟有实在跑一单，才知谈他们在路上会靠近什么。”重庆市东谈主力社保信息中心（市12333参谋服务中心）主任丁林华换上骑手工装，随从外卖员实地配送，途中详备征询接单量、配送强度、收入组成、站点食宿等问题。

据先容，重庆市12333热线自通畅以来，已累计提供电话参谋超4403万个，其中东谈主工服务约822万个，众人平静率达99.9%。现时，该热线已构建“7×8小时”东谈主工服务和“7×24小时”自助服务的全天候体系，实在收尾“一号呼入、全市参谋”。

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